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Preguntas frecuentes

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  • ¿Cómo compro en la Tienda Virtual? <p align="left"><span style="font-size: 12pt; font-weight: bold;"><span style="text-decoration: underline; font-size: 12pt;">Pasos para realizar la compra:</span><br /> </span></p> <ol> <li> <div align="left"><span style="font-size: 12pt;">Búsque el&nbsp;artículo que desee comprar, hay varias opciones:</span></div></li><span style="font-size: 12pt;"></span> <li> <div align="left"><span style="font-size: 12pt;">Por <span style="font-size: 12pt; color: rgb(148, 0, 211);">Categorías</span> , <span style="font-size: 12pt; color: rgb(148, 0, 211);">Marcas</span> o <span style="color: rgb(148, 0, 211); font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt; ">Busqueda Avanzada</span>.</span></span></div></li><span style="font-size: 12pt;"></span> <li> <div align="left"><span style="font-size: 12pt;">Una vez haya identificado el artículo que desee comprar, pulse sobre &eacute;l y seleccione la tecla <span style="font-size: 12pt; "><span style="font-size: 12pt; color: rgb(148, 0, 211);">Añadir al Carrito</span> </span>y automáticamente se le cargará en su compra. </span></div></li><span style="font-size: 12pt;"></span> <li> <div align="left"><span style="font-size: 12pt;">Puede elegir entre <span style="color: rgb(148, 0, 211); font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt; ">Seguir Comprando</span> </span>o<span style="font-size: 12pt; "><span style="color: rgb(148, 0, 211); font-size: 12pt;">T</span><span style="font-size: 12pt; "><span style="font-size: 12pt; color: rgb(148, 0, 211);">ramitar</span> </span></span>la compra.Si tramita la compra tiene que seleccionar la <span style="font-size: 12pt; color: rgb(148, 0, 211);">Forma de Envío</span> que desee y seleccionar<span style="FONT-SIZE: 12pt"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(148, 0, 211);">Actualizar</span> </span>para que le actualice su compra. </span></div></li><span style="font-size: 12pt;"></span> <li> <div align="left"><span style="font-size: 12pt;">Seleccione la <span style="font-size: 12pt; "><span style="font-size: 12pt; color: rgb(148, 0, 211);">Forma de Pago</span> </span>y <span style="font-size: 12pt; color: rgb(148, 0, 211);">Actualizar</span>. </span></div></li><span style="font-size: 12pt;"></span> <li> <div align="left"><span style="font-size: 12pt;">Comprobación de sus datos, si los datos están correctos seleccione <span style="font-size: 12pt; "><span style="font-size: 12pt; color: rgb(148, 0, 211);">Aceptar</span> </span>y si quiere modificar algún dato seleccione <span style="font-size: 12pt; "><span style="font-size: 12pt; color: rgb(148, 0, 211);">Modificar Datos</span><span style="font-style: italic; font-size: 12pt;"> </span></span><span style="font-style: italic; font-size: 12pt;">de la factura</span>. </span></div></li><span style="font-size: 12pt;"></span> <li> <div align="left"><span style="font-size: 12pt;">Si su&nbsp;compra se ha realizado con &eacute;xito, recibirá un e-mail con los datos de su pedido, puede imprimir una copia de su pedido en formato Pdf o Html.</span></div></li> </ol>
  • ¿Puedo elegir la forma de envío? <div><span style="font-size: 10pt; text-decoration: line-through;"><span style="text-decoration: underline; font-weight: bold;"></span><br /> </span></div><span style="text-decoration: underline; font-size: 12pt; font-weight: bold;">Sí, Ud. puede elegir entre nuestras diferentes formas de envío:</span> <div><br /> </div> <div><span style="text-decoration: underline; color: rgb(148, 0, 211); font-size: x-small;"><br /> </span></div> <div><span style="font-size: 12pt;">URGENTE 48h (Península) &nbsp;Portes pagados<br /> </span></div><span style="font-size: 12pt;"></span> <div><span style="text-decoration: underline; font-size: 12pt; font-weight: bold;"><br /> </span></div><span style="font-size: 12pt;"></span> <div><span style="font-size: 12pt;">CORREOS 6 días (Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias) Portes pagados<br /> </span></div><span style="font-size: 12pt;"></span> <div><span style="text-decoration: underline; font-size: 12pt; font-weight: bold;"><br /> </span></div><span style="font-size: 12pt;"></span><span style="font-size: 12pt;"></span> <div><span style="text-decoration: underline; font-size: 12pt; font-weight: bold;"><br /> </span></div> <div><br /> </div>
  • ¿Los portes estan pagados? <div><span style="font-weight: bold;"><span style="font-size: 12pt; text-decoration: underline;">Los&nbsp;portes&nbsp;estan pagados en función&nbsp;del importe total&nbsp;y del&nbsp;país de entrega:</span></span><span style="font-size: small;"><span style="font-weight: bold;"><span style="font-size: 10pt;"><br /> <br /> </span></span></span> <blockquote><span style="font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;">España<span style="color: rgb(255, 20, 147); font-size: 12pt;"> </span><span style="background-color: rgb(255, 255, 255); font-size: 12pt;">y Portugal =</span><span style="color: rgb(0, 0, 205); font-size: 12pt;">&nbsp;</span><span style="color: rgb(148, 0, 211); font-size: 12pt;">&nbsp;Gratuito (excepto a contrareembolso)</span></span></span></span><span style="font-size: 12pt;"></span><span style="color: rgb(0, 0, 205); font-size: 12pt;"><br /> (A partir de 50 &euro; totalmente gratuito)</span><span style="font-size: 12pt;"><span style="color: rgb(199, 21, 133); font-size: 12pt;"><br /> </span><span style="font-size: 12pt;"><br /> Europa (EU)&nbsp;<span style="color: rgb(0, 0, 205); font-size: 12pt;">=</span><span style="color: rgb(0, 0, 205); font-size: 12pt;">&nbsp; </span><span style="color: rgb(148, 0, 211); font-size: 12pt;">8 &euro; <br /> <span style="font-size: 12pt;"><span style="color: rgb(0, 0, 205); font-size: 12pt;">(A partir de 100 &euro; totalmente gratuito)</span></span><br /> </span></span></span></span></blockquote></div> <div><span style="font-size: small;"><span style="color: rgb(0, 0, 205);"></span>&nbsp;</span></div> <div><span style="font-size: small;"><span style="color: rgb(147, 112, 219);">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</span></div>
  • ¿Puedo elegir la forma de pago? <div><span style="font-weight: bold; font-size: small;"><br style="font-size: 10pt;" /> </span></div> <div><span style="font-weight: bold; font-size: small;">&nbsp;<span style="font-size: 12pt; text-decoration: underline;">Si, puede elegir entre:</span></span></div> <div><span style="font-weight: bold; font-size: small;"><br /> </span></div> <div><br /> </div> <div><span style="font-size: 12pt;">-PAYPAL</span></div><span style="font-size: 12pt;"></span> <div><span style="font-size: 12pt;">-Tarjeta de Cr&eacute;dito VISA/AMEX/DINERS</span></div><span style="font-size: 12pt;"></span> <div><span style="font-size: 12pt;">-Contrareembolso (3 &euro;)</span></div><span style="font-size: 12pt;"></span> <div><span style="font-size: 12pt;">-Transferencia Bancaria</span></div><span style="font-size: 12pt;"></span> <div><span style="font-size: 12pt;">Las transferencias suelen tardar 2 días, excepto si se realizan a trav&eacute;s de Caixa Bank que en ese caso son al instante.</span></div> <div><span style="font-size: small;">&nbsp;</span></div> <div><span style="font-size: small;">&nbsp;</span></div>
  • ¿Me pueden envolver mi pedido para regalo? <div><span style="font-size: 10pt;">&nbsp;</span></div> <div><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 12pt;">Si, y además no lleva coste alguno para Ud.</span></div><span style="font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;"></span></span></span><span style="font-size: 12pt;">Al final de&nbsp;la tramitación de su pedido le preguntamos si quiere que le envolvamos su pedido para regalo.</span><br /> <span style="font-size: 12pt;"></span> <div><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-weight: bold; font-size: 10pt;"><br /> <br /> </span></div>
  • ¿Garantías y Devoluciones? <div style="font-size: 12pt;" align="left"><span style="font-size: 10pt;"></span><span style="font-weight: bold; font-size: 12pt;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <span style="text-decoration: underline;">GARANTÍAS</span></span></div> <div> <div><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0); font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;"><br /> <span style="font-size: 12pt;">Todos nuestros artículos tienen una garantía de 2 años.</span></span></span></div><span style="font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;"></span></span> <div><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0); font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;">En el caso que el cliente reciba cualquier artículo nuestro defectuoso se lo restituiremos&nbsp;</span><span style="font-size: 12pt;">inmediatamente sin&nbsp;ningún tipo de gasto por su parte.</span></span></div></div> <div><span style="font-weight: bold;"><br /> </span></div> <div><br /> </div> <div><br /> </div> <div><br /> </div> <div><br /> </div> <div><span style="font-size: small;">&nbsp;</span></div> <div>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; <span style="font-weight: bold;"><span style="font-size: 12pt; text-decoration: underline;">DEVOLUCIONES</span></span></div> <div><span style="font-size: 14pt; color: rgb(0, 0, 205); text-decoration: underline; font-weight: bold;"></span>&nbsp;</div> <div><span style="font-size: 12pt;"><span style="color: rgb(0, 0, 205); text-decoration: underline;"><span style="color: rgb(255, 20, 147); font-weight: bold;"></span></span>&nbsp;</span></div> <div> <div><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0); font-size: 12pt; font-weight: bold; text-decoration: underline;">Al ser artículos de fiesta no devolvemos el importe.</span></div> <div><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0); font-size: 12pt; font-weight: bold; text-decoration: underline;"><br /> </span></div> <div><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0); font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;">En el caso que el cliente no quede satisfecho con el artículo adquirido tiene 15 días hábiles para ponerse en contacto con nosotros, bien telefónicamente o por e-mail, y&nbsp;</span><span style="font-size: 12pt;">así poder cambiarlo por otro artículo que le satisfaga más.</span></span></div><span style="font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;"></span></span><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0); font-size: 12pt;"></span> <div><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0); font-size: 12pt;"><br /> </span></div> <div><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0); font-size: 12pt;">El procedimiento es el siguiente:</span></div><span style="font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;"></span></span> <div><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0); font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;">Realice un nuevo pedido con los&nbsp;</span><span style="font-size: 12pt;">artículos</span><span style="font-size: 12pt;">&nbsp;que desee y en la forma de pago ponga CAMBIOS y en OBSERVACIONES DEL CLIENTE indique el número de su pedido anterior.</span></span></div><span style="font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;"></span></span> <div><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0); font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;">En el caso que exista una diferencia del importe tanto a su favor como a nuestro favor puede&nbsp;</span><span style="font-size: 12pt;">elegir la forma de pago o cobro:</span></span></div><span style="font-size: 12pt;"></span> <div><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0); font-size: small;"><br /> <span style="font-size: 12pt;">A REEMBOLSO</span></span></div><span style="font-size: 10pt;"></span> <div><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0); font-size: 12pt;">PAYPAL</span></div><span style="font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;"></span></span> <div><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0); font-size: 12pt;">TRASFERENCIA BANCARIA</span></div><span style="font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;"></span></span> <div><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0); font-size: 12pt;"><br /> Los&nbsp;artículos que nos devuelvan los deben de enviar a la siguiente&nbsp;dirección:</span></div><span style="font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;"></span></span> <div><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0); font-size: 12pt;"><br /> Alicia García (Ereselegante.es)</span></div><span style="font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;"></span></span> <div><span style="font-size: 12pt;">Profesor Beltrán Báguena 5 - 7º - 6ª</span></div><span style="font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;"></span></span> <div><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0); font-size: 12pt;">46009 Valencia</span></div><span style="font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt;"></span></span> <div><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0); font-size: 12pt;">España</span></div> <div><br /> </div> <div><span style="font-weight: bold; background-color: rgba(255, 255, 255, 0);">&nbsp;</span></div></div> <div><span style="FONT-SIZE: 14pt; COLOR: #000000"></span>&nbsp;</div>
  • Regalos Promoción <div><span style="font-size: 12pt;"><br /> </span></div> <div><span style="font-size: 12pt;">El artículo indicado como regalo en una promoción se incluirá en los pedidos que cumplan las condiciones hasta agotar las unidades y en ese caso se reemplazará por otro similar.</span></div> <div><span style="font-size: 12pt;">Dentro del importe para acceder a la promoción quedan excluidos los gastos de envío.</span><br /> </div>
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