¿Garantías y Devoluciones?
GARANTÍAS
Todos nuestros artículos tienen una garantía de 2 años.
En el caso que el cliente reciba cualquier artículo nuestro defectuoso se lo restituiremos inmediatamente sin ningún tipo de gasto por su parte.
DEVOLUCIONES
En el caso que el cliente no quede satisfecho con el artículo adquirido tiene 15 días hábiles para ponerse en contacto con nosotros, bien telefónicamente o por e-mail, y así poder cambiarlo por otro artículo que le satisfaga más o para solicitar una devolución.
El procedimiento para solicitar un cambio es el siguiente:
Realice un nuevo pedido con los artículos que desee y en la forma de pago ponga CAMBIOS y en OBSERVACIONES DEL CLIENTE indique el número de su pedido anterior.
En el caso que exista una diferencia del importe tanto a su favor como a nuestro favor nos pondremos en contacto con usted.
Los artículos que nos devuelvan se deben de enviar por Correo Certificado a la siguiente dirección:
Alicia García (Ereselegante.es)
Profesor Beltrán Báguena 5 - 7º - 6ª
46009 Valencia
España
Para solicitar una devolución debe ponerse en contacto con nosotros via email: info@ereselegante solicitando la devolución del importe de su pedido y enviando los artículos adquiridos a la dirección arriba mencionada por Correo Certificado (portes del envío a cargo del cliente). Cuando los recibamos le haremos la devolución del importe por el mismo medio que se realizó el pago.
